นโยบายความเป็นส่วนตัว 72pg

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

72pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณมอบให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม 72pg ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (เช่น กรุงเทพ, เชียงใหม่, ภูเก็ต)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม ลิงก์ที่คลิก และระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• ข้อมูล Device ID และ Fingerprint ของอุปกรณ์
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี 72pg อาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง หรือผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney และ PromptPay เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้

2วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

72pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

2.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกบนแพลตฟอร์ม 72pg
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ยืนยันตัวตนสมาชิกตามกฎหมาย PDPA และ AML ของประเทศไทย
• บันทึกประวัติการเดิมพัน การเงิน และกิจกรรมในบัญชีเพื่อความโปร่งใส

2.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การสร้างบัญชีหลายบัญชี และกิจกรรมผิดปกติ
• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ปกป้องบัญชีและเงินทุนของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

2.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชันให้เหมาะสมกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์ม

2.4 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารตามความยินยอมของสมาชิก
• ตอบสนองต่อคำถามและข้อร้องเรียนผ่านทีมบริการลูกค้า

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 72pg ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

72pg ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือในกรณีดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพันธมิตรอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการระบบ: ผู้ให้บริการ Cloud และ IT ที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมและผู้ให้บริการคาสิโนสดที่เป็นพันธมิตรกับ 72pg

4.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย

72pg จะเปิดเผยข้อมูลให้หน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐในประเทศไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML

5การเก็บรักษาและลบข้อมูล

72pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด 72pg จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

72pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม 72pg ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7ความปลอดภัยของข้อมูล

72pg ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ถูกต้อง

7.1 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ (Encryption at Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ

7.2 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
• นโยบาย Clean Desk และการจัดการอุปกรณ์ที่เข้มงวด
• การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 72pg เก็บรักษาไว้:

8.1 วิธีการใช้สิทธิ์

คุณสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 72pg ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat บนเว็บไซต์ 72pg.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] ระบุหัวข้อว่า "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA"

72pg จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น 72pg จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด ได้แก่:

• โอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการ PDPA ให้การรับรอง
• มีสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น

72pg ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของสมาชิกชาวไทยทุกคน ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

72pg อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา โดยมีหลักปฏิบัติดังนี้:

• เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• เราจะเก็บนโยบายฉบับก่อนหน้าไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงได้

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ 72pg ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากคุณเชื่อว่า 72pg ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย PDPA